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远程收费方便用户

发布时间：2012/10/10

    张家口市市政公用热力公司相关负责人介绍，2011年，由于大部分新发展既有小区未能及时提供用户资料及智能锁闭阀阀号，造成对用户信息未能及时进行核实，造成录入资料、制卡、发卡等工作未能提前完成，与缴费高峰发生冲突。此外，存在许多用户不愿到煤气、供水总公司代收网点缴费的现象，缴费分流未达到预期的效果。
　　随着集中供热面积的不断增多，市政公用热力公司从9月25日开始，采取巡回设点、不同步收费方式实行远程收费，在方便用户缴费的同时达到缴费人群分流的目的，有效解决了偏僻区域和较大小区集中缴费难问题。
　　市政公用热力公司抽调15名骨干组成3个流动收费小组，分别深入到35个小区，在社区的协助下现场收费，尤其是对一些孤寡老人、伤残行动不便的用户采取上门服务，对于常年不在家的用户实行预约收费，极大地方便了群众。
 

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