四川新闻网资阳9月19日讯（杨国威）9月18日，在实行阶梯电价两个半月后，国家电网资阳安岳供电公司各营业单位顺利完成全县31万户居民抄表服务工作，实现电费结零，标志着安岳居民阶梯电价政策平稳有序进行。
　　由于居民户数量大、用电情况复杂，在执行电价前，公司成立阶梯电价执行专题工作组，集中开展了居民阶梯电价文件业务研究和技术攻关工作。工作人员不仅及时提出相关业务功能应用办法，还迅速组织电费核算人员学习居民阶梯电价业务管理软件，为全力做好阶梯电价收费系统使用工作奠定基础。 阶梯电价政策出台后，公司通过社会媒体及各营业窗口、宣传栏、电子屏等多种渠道宣传阶梯电价政策，印制发放“居民阶梯电价政策十问十答”、“电价表”等各类宣传品近2万份，并组织人员进区入户，开展阶梯电价宣传活动，消除客户对阶梯电价政策的疑虑和误解。 在抄表、核算、收费三个环节中，该司实行全过程管控，严格抄表质量管理，细化核算核查重点，对居民生活用电电量的分档档数、实施范围、突增、突降异常现象等方面，逐一复核，确保电价执行无异常，电费计算无差错；及时调整电费票据、电费通知单、电费清单格式，清晰显示居民客户各档电量、电价和电费明细情况，确保客户直观了解、核对方便。 每年的8月份居民用电量为一年之最，今年由于天气炎热更甚于往年，公司95598服务热线受理居民阶梯电价业务咨询高达1000余次，却未出现一例因抄、核、收失误而导致的投诉，社会反映良好。