“我看了你几个月的用电记录，你家每月电量平均只有150多千瓦时左右，而第一个阶梯在180千瓦时，所以不心担心多支付电费。”8月16日上午，国家电网德阳绵竹供电局营业员向客户耐心解释正在实施的居民阶梯电价。
　　“听了你们的解释，我才算明白这次电价调整不会给我们这些普通家庭带来较大的影响。”家住绵竹紫岩社区的孙婆婆，在听了供电营业厅工作人员的解释后，满意地点头。
　　7月1日起，四川电网实行新的居民阶梯电价，经媒体相继报道后，每天前往绵竹供电营业厅咨询相关细则的客户日益增多，面对客户的疑问，该局营业厅工作人员始终耐心积极地热情接待。
　　据了解，绵竹目前有13.4万居民客户，为了更好地在第一时间为客户做好新电价的解释工作，他们积极组织窗口工作人员认真学习居民阶梯电价调整的相关文件精神，全面了解各种电价执行政策标准。及时更新营业厅、自助终端等经营场所电价标准，保证电价政策正确执行。工作人员还向前来缴费的每一位客户发放调整后的电价表，确保每位客户能够明白用电，放心用电。
四川经济日报