记者从恒源热力有限公司了解到，自今冬供暖期开始，对实现分户控制的恒源热用户统一办理《集中供热使用证》，实行服务、管理到户。热用户可直接到供热公司缴纳热费，避免了代收环节，将进一步方便热用户，减少纠纷。
　　据恒源热力供热公司经理刘向华介绍，热用户的交费方式主要有两种，即热用户自己缴费或由中介单位代缴。在实际运作中，由中介单位代缴容易出现纠纷等问题。为进一步提高供暖质量，提高服务水平，方便热用户，减少纠纷，从今冬供暖期起，恒源热力将为分户控制的热用户统一办理《集中供热使用证》。刘向华表示，《集中供热使用证》是用户合法用热的有效证件，其对供用热双方履行权利和义务都有详细的规定。
　　据介绍，分户控制的热用户的室外设立独立的进水阀和出水阀，是否供暖可自行控制。从8月21日开始，恒源热力的分户控制热用户可直接到恒源热力服务中心办理《集中供热使用证》，同时缴纳热费。今年供暖价格仍执行去年的价格，即套内建筑面积每平米25元。办理时，热用户需提供房权证和身份证的原件和复印件。此外，办理报停用热或恢复供热业务的时间为：当年的4月15日至10月15日，其他时间不予受理。