本报讯（特派记者 贾彦卿）近日，居住在阳泉市滨河五金机电城小区1号楼的黄女士向本报记者反映，她所居住的1号楼与该小区另外七栋楼取暖收费标准竟然不同，导致黄女士所在楼的住户不得不报停暖气。2月17日，记者向阳泉市热力公司反映了此事，该公司客户服务公司的高主任表示，准备跟住户进行协商后，尽快为住户解决存在的问题。

    黄女士告诉记者，她是南方人，2009年时在阳泉购买了五金机电城小区的房子，在1号楼做水暖生意。她所居住的1号楼与该小区其他七栋楼都是同一个房地产开发商、同一个物业公司，购房合同上也都写明了房子的用途为商住两用，可就在冬季交暖气费时出现了问题。因为黄女士购买的是一户三层的楼房，一楼作底商用，二三楼作住宅。2号楼至8号楼，这七栋楼在收取暖气费时，阳泉热力公司按商住面积分开收取费用，唯独她居住的1号楼取暖面积全部按商用面积来计算，这让黄女士很费解，也很不满。

    对此，阳泉市热力公司负责暖气收费的一工作人员称，滨河五金机电城2007年交房子时，开发商和热力公司在对接工作时，只有2号楼至8号楼标注为商住两用，1号楼则为商业用房。他们收费时，只能按照规章制度来办事，如果需要变动收费标准，1号楼用户需出示房产证。而黄女士则委屈地说，“我们滨河五金机电城小区所有住户虽然还没有办下房产证，可是我们都有购房合同。我们的合同和其他住户的合同都一样，房屋用途都是商住两用。为何唯独我们这栋楼一、二、三层楼取暖标准不分商住收费，而全部按商业取暖7元/平方米的价格来收呢？”

    2月17日上午，阳泉市热力公司客户服务公司的高兰平（音）主任告诉记者，其实除了黄女士说的原因外，还有一些实际原因导致滨河五金机电城1号楼出现现在的问题。在2010年至2011年时，滨河五金机电城小区的1号楼有部分住户报停了暖气，可热力公司工作人员巡查时发现，报停的住户竟存在私接暖气的行为，所以在供暖将近一个月时就全部停了1号楼的暖气。目前，1号楼一个暖气阀门控制着三四个店铺的供暖，住户们有想供暖的、有想报停的，意见达不成一致，供暖就很难实现。“只要我们这栋楼和小区别的楼房一样商住分开收取供暖费，住户们肯定希望能正常供暖。”黄女士说道。

    高主任最后告诉记者，阳泉市热力公司会很快与滨河五金机电城1号楼的住户们进行沟通，核实清楚住户们报停供暖或者要求供暖的真实意愿后，尽快在最短的时间内解决此事。