本报讯（记者刘薇实习生杨波）2月9日18时30分，第一车高热值煤卸入银川泽翔供热公司（以下简称“泽翔公司”）兴庆区集中供热站。35车高热值煤的陆续运抵，将缓解因停电、降温导致的供热温度不达标状况，兴庆区220万平方米区域内的供热工作将于10日凌晨逐渐恢复正常。

    泽翔公司兴庆区集中供热站位于高台小区。2月8日下午，银川市物业办到这里检查供热工作时发现，该处煤质出现问题，影响高台小区、在水一方等区域正常供热，于是当场督促泽翔公司尽快改进煤质。经与煤矿联系，泽翔公司于当晚订购了35车精洗动力煤，即高热值煤，以提高该区域供热质量。

    泽翔公司负责人介绍：该公司春节前储备的供热用煤，足够维持整个采暖期供热需求。但4天前，由于高压电线跳闸，停电一天，锅炉水温下降，加之近日降温，原有储煤无法提高供热温度，只得紧急调运精洗动力煤补充。

    该处锅炉提温工作于8日晚开始，换用高热值煤后，锅炉回水温度于9日18时达到70℃左右，预计10日零时以后，可以全线恢复正常。

    谈及用户投诉，泽翔公司负责人坦言：“大多数居民投诉情况属实。造成正常供热受阻的原因，除停电等客观因素外，也因公司自身准备不足。调运高热值煤的工作，元宵节前该公司已着手联系，但煤矿农历正月十五前不外运，于是耽搁下来。等目前状况缓解后，该为用户减免供暖费的，我们一定会减免。”