2月6日，突如其来的大风天气让省会气温走低不少，好在有暖气为市民御寒。居民家中的“暖流”是从哪里传送过来的？又是通过哪些途径送到居民家中的？什么原因可能造成家中暖气不热？日前，本报记者带着疑问走访了省会热源厂、供热企业和热交换站，了解集中供暖的全部流程，体验了一把“温暖”之旅。

　　供热“三步走”暖气到你家

　　“目前，石家庄的集中供热主要分为水网和气网两种方式，无论是水网供热还是气网供热，都要通过"热源—热网—热用户"这些步骤实现正常供热。”在河北华电石家庄热电有限公司调度室，记者见到了安全生产部调度室主管王勇。他告诉记者，热源厂是集中供热所需蒸汽和热水的生产源头。每到供暖期，热源厂都会将蒸汽和热水通过一次管网输送到热交换站，再由热交换站进行循环，通过二次网将热量转换后送入居民家中。

　　其中，一次管网是指从热源厂到到各用热单位一次阀门处的这段供热管网；二次管网是指各用热单位内部自热交换站到各个单体建筑物之间的供热管道。“比如，某小区内有10栋楼，从小区与一次网接口处开始到各个楼房建筑间的输送热水的管道，就叫二次管网。”王勇介绍说，气网的出厂压力应在0.65兆帕，在管网的输送中压力会有损失，但只要保证在抵达热交换站时能有0.1兆帕的压力，就可以确保居民家中的正常供暖。而水网热水的出厂温度会根据外界温度的变化做不同调整，“像今天(2月3日)的热水出厂温度就在92℃左右，抵达热交换站的温度应该90℃左右，不会有太大的变化。”

　　“汽改水”是省会集中供热改造趋势

　　“现在，华电供热集团的供热范围中气网用户达到了1400多万平方米，水网用户有近1100多万平方米。由于供热管网距离较长，蒸汽在传输过程中的热损失较大，而热水在传输过程中的热量损失相对就要少很多。"汽改水"将是未来省会集中供热改造的一个趋势。”王勇告诉记者，水网在供热效率、管网稳定方面有着气网不可比拟的优势。对于企业而言，水网的蓄热能力更强，输送半径大，输送中浪费少，水网的管损只有不到5%，而气网则有10%。并且，水网的运行更加稳定，有利于维护与检修。“对于普通居民来说，水网的好处更是不言而喻。”王勇说，使用气网供热，小区的热交换站可以通过调节阀门来调整蒸汽流量，由于供热企业与热交换站是按照流量来计算费用的，而用户是按照面积交纳热费的。这样，就存在热交换站关小阀门调节流量实现盈利的可能性，从而导致居民和热交换的管理者(一般是物业公司)矛盾重重。而水网则不存在这一问题，一次管网输送到热交换站的是热水，居民按照面积交纳热费，供热企业和热交换也是按照面积来收费的，供热企业会向热交换站的管理者支付热交换站在供暖期内的所消耗的水电费用，无形中也化解了居民和物业之间的矛盾。

　　换热站供热最怕大量补凉水

　　“现在，每天我们会向管网内补水近千吨，居民家中私放暖气中的热水会大大影响整个系统的正常运行。”尖岭换热站的工作人员告诉记者，二次管网内的热水正常损耗是很少的，每天补水几百吨很不正常，这说明有热水不断地从二次管网中泄露掉。为了保持二次管网内的压力平衡，站内只能不断地向管网内补充冷水。“放掉的是热水，而补进去的是冷水，肯定会影响整个供暖系统的供暖效果。”

　　工作人员强调，虽然各换热站会根据压力来及时补水，但是换热站补水的最大瞬时流量也是一定的，如果“漏水“的速度太快，而补水没能及时跟上，那水泵就会因为压力变化而烧毁。“前段时间，辖区内一个小区就有部分居民大量私放暖气水，导致二次网回水压力骤降，为了保护机器我们只好对其停供一段时间，否则将会殃及整个尖岭供热站涉及辖区的所有居民。”

　　暖气热不热监控平台一目了然

　　“和平世家，二次供温60.6℃，二次回温47.2℃……”一项项数据显示在电脑屏幕上。这里便是位于华电供热公司五楼的调度室，集中供热生产运行管理平台就设置在这里。“通过这个平台，我们能清楚地看到热源厂、小区热交换站的各种数据，从而分析出各用热单位供热是否正常。”王勇介绍，华电供热集团下属的华电、裕西、裕华、北城、鹿华五个供热公司的关口数据这里都有。以水暖为例，热水出厂、回厂的温度有多少，进、出水压力是多少，小区热交换站的出水和回水温度是多少，在电脑上全部能清楚显示。

　　王勇表示，在各个监控点都会有一个GPRS发射器连接着供热设备的温度表、压力表，依靠GPRS的信号将这些数据传输到监控平台。工作人员可以通过设置在调度室的电脑显示器实时监测到各监测点的情况，还能够通过这些数据的变化判断出是否发生故障，以及出现故障的位置。华电供热集团负责的范围内共有700多个供热站，这套系统集中了其中600多个站的数据，基本达到了90%供热面积的监控覆盖率。