环渤海新闻网消息 (记者 单宇)据来自市热力总公司的消息，因未接到市物价部门调价文件，居民供暖价格目前还按去年的标准执行，即集中供热居民住宅为每平方米(使用面积)26元，区域锅炉房供热居民住宅为每平方米(使用面积)27元。与此同时，一些小区的供暖费预收工作也开始启动。

　　据介绍，居民住宅以“房屋所有权证”标明的使用面积计收热费；“房屋所有权证”未标明使用面积的，按建筑面积除以1.333折算后的面积计收热费；未取得“房屋所有权证”的住宅，按商品房买卖合同中标明的建筑面积除以1.333折算后的面积计收热费。

　　对于实行供热计量结算的居民用户，热费价格实行按基本热价和计量热价相结合的两部制热价。热费＝基本热价×供热面积+计量热价×用热量。其中，居民用热价格：基本热价9.75元／平方米(建筑面积)；计量热价0.11元／千瓦时。

　　实行供热计量的居民用户，收费实行“多退少不补”，热用户按规定应在供热开始前按现行面积收费办法交纳热费，供热结束后再按热计量收费办法进行结算。居民实际所用热费高于按面积计算的热费时，不补交热费；低于按面积计算的热费时，供热部门凭发票向用户退还两者差额。

　　自2010—2011年度开始，唐山市物价局、唐山市住建局联合下发了唐价价管字(2010)40号文件《关于嘉园六合小区计量供热价格的通知》，此文件明确该小区为“供热计量价格试点小区”，“居民用热价格基本热价为5.85元/平方米(建筑面积)；计量热价0.149元/千瓦时。用户按照两部制热价的规定，依据实际供热面积和用热量缴纳热费；但居民用户热费最高为按面积计费的1.15倍。”

　　另外，为更好地为热用户服务，市热力总公司推出了“有询必应、有修必到、有诉必受和办事流程透明、收费内容透明、服务内容透明、事故处理透明、服务承诺透明”的“三有五透明”服务机制。热用户遇到问题可拨打以下服务电话：热力总公司：2825685；市区供热公司：2811999；西部供热公司：2321999；北部供热公司：3261999；丰润供热公司：3131999 。