为进一步提高老城区居民的居住质量，四方区连续三年将新增集中供热列入区办实事。在确保新建小区全部实现集中供热的前提下，今年新增6处37万平方米老城区全部具备供热条件，全区集中供热普及率提高到65%。
    一是全面摸底，提前筹划。去年供热季一开始，组织街道对各辖区进行集中供热现状及需求情况普查，建立完整详细的基础档案，初步拟定今年供热计划。今年供热季结束时，综合考虑各供热企业热源、管网等情况，结合人大建议、政协提案及居民的实际需求，调整并确定年度全区集中供热发展计划。
    二是上下对接，多方协调。老城区供热受路由、换热站等不可预见性因素制约较多，多次召开现场调度会，并邀请市规划局、市市政公用局等上级单位参加；积极帮助协调周边企事业单位，及时与各供热企业一起分析解决在管网建设、换热站配套等方面问题，圆满解决了瑞昌路122号、宁岗路3号等区域反映多年的集中供热问题。特别是瑞昌路122号因为路由问题,居民担心供不上热,多次到市区上访，分管区长深入施工现场，召开现场会，及时解决了问题，保证了如期供热。
    三是加强沟通，做好解释。充分发挥街道和社区在群众工作方面的优势，耐心细致地做好居民的说服动员工作，赢得群众对供热工作的理解和支持。对于因违法建筑及居民阻扰施工的瑞昌路111号、南昌路14、16号两处供热问题，城管局与办事处一起三次入户向居民进行说明解释，最终居民自行拆除了影响管网铺设的违法建筑，解决了居民间的矛盾纠纷，使得管网铺设顺利推进。
    宜昌社区因为开发项目配套不完善,老城区居民担心供不上热,多次到市区上访，通过媒体不断反映，城管局积极协调城投集团，加快供水、电力设施配套，年内尽快实现供热。相关进展情况通过街道、社区第一时间告知居民，让群众安心。对暂时无法进行集中供热的区域，城管局协调各相关街道、社区及供热企业对居民进行耐心细致说明解释工作，得到了居民的理解。