不久前，鸿业苑物业公司节水小组在进行月度用水量统计时，发现一名业主家里的用水量陡升，达到50多立方米。节水小组成员立即到业主家中排查原因，发现是马桶漏水，于是立即进行维修。
    看到节水小组认真检查维修，业主非常感激地说：“像这样滴水，一天要浪费70多升，物业公司工作真细致。”
    低碳社区
    处处显现节水元素
    鸿业苑由获得国家一级资质企业的深圳市鸿基物业管理有限公司管理。记者走进小区物业管理处主任吴泽强先生的办公室，发现天花板上的三根灯管只亮了两根，吴泽强笑着说：“我们故意只亮两根灯管，可以节约电。”
    吴泽强介绍，在鸿业苑小区，节能环保的低碳生活已经成为小区管理处和业主们的共识。在这个建设面积超过16万平方米，居民869户，还有商场、酒楼、商铺等配套齐全的小区，目前平均每个月的用水量达到2．37万立方米。“不过，我们节水前平均每个月用水量是2．6万立方米。”吴泽强介绍说。
吴泽强同时还是鸿业苑小区的节水建设监督领导小组组长。管理处的机电主管张臣任副组长，有着丰富节水经验的黄春被任命为专职节水员，另外还设立了兼职节水员和节水维修员共6名。这个小组的主要职责就是节水。
    节水器具
    安装率达100％
    上月初，一位业主到管理处申请装修，工作人员办好手续后，主动向业主推荐安装节水器具。
    “由于推广到位，现在我们小区节水器具安装率已经达到100％。”吴泽强说。
    在选择节水器具上，鸿业苑小区管理处将以前的压力恒定水泵，都改造成变频水泵。张臣介绍说，以前的压力恒定水泵，给水系统的水压是根据最不利配水的那个点所需的流出水量来确定，因此绝大部分配水点都处于超压状态，配水点的实际流量大于额定流量。而现在采用的变频水泵，压力就能够根据用水高低峰情况，自动调解，极大地节省了用水。
    同时，为了节省绿地浇水和清洁洗地方面的用水，管理处还专门购进了节水型微喷器具。
    记者走进业主雒女士家，雒女士和她的丈夫十分热情地介绍她家的节水窍门：“我们都使用节水器具，我们还教育小孩子洗澡要快，控制在5分钟内。”
    最特别的是，雒女士家的水龙头有3道开关。把前两道开关调小了，最后一道开关出来的水就少了。在严格节水下，雒女士家三口人，每个月也就只用水6立方米左右。
    接到漏水报告
    5分钟赶到现场
    按照鸿业苑管理处节水规章，专职和兼职节水员每天都要巡查小区的用水情况。小区居民经常可以看到专职节水员黄春的身影。
    “每天在一、二、三期工程的水泵房、绿化用水、公共用水、清洁用水和公共卫生间的用水情况，这样一项项的检查下来，大概要花半天时间。”黄春说。
    据黄春介绍，每周还要巡查一次一、二、三期工程的给水管网和消防管网。这些巡查都要记录在案，确保没有任何跑、冒、漏、滴的现象，争取早发现，早维修。
    在鸿业苑小区，管理处对于住户的水电故障维修都是免费服务，而且要快速赶到现场。黄春说：“按照我们的管理规定，在接到住户申报维修的电话后，要在五分钟内赶到住户家里，立即排查原因，进行修护。”
    事实上，很多漏水故障都是节水员在巡查过程中发现，并主动进行维修，最大限度的减少由于管道渗漏等原因造成的水浪费。
    在小区管理处，记者看到节水小组正在用自身统计的用水量与自来水厂的数据进行对比。半年前，正是在这样的一次统计分析中，节水小组发现自来水厂显示的用水量比管理处自身的统计数据要大。节水小组立刻展开了分段排查，最后发现是一段地下水管漏水。节水小组成员们硬是把水泥锯开，找到了水管上的一个小“沙眼”，解决了漏水“危机”。
    节水宣传材料
    每月更新
    在鸿业苑小区的入口处，记者看到这样一条宣传标语：“水是生命之源，请节约用水”。在每个电梯口，也都能看到一幅幅设计活泼的海报，有介绍节水器具的，有介绍生活节水小贴士的。
    张臣不无自豪地说：“这些宣传材料都是我们节水小组的人，亲手设计制作的。我们宣传的一些节水小常识，比如洗过菜的水可以冲厕所等，都得到了业主的积极响应。”
    张臣说，小区节水，最终还是要靠所有业主来共同参与。物业公司通过企业报刊、社区宣传栏、横幅等大力宣传自我管理的理念。
    这种自我管理理念，就包括培养社区居民的环境意识、公德意识，号召大家共同抵制不文明的社区行为，引导居民自觉保护自然环境、节约能源，实现人与社会、人与自然的和谐。
    走在鸿业苑小区，记者不时可以看到醒目的节水知宣传栏。
    “我们在小区设立了10个节水知识宣传栏，每个月更新一次内容，让业主不断接触到新的节水理念。”吴泽强介绍，小区还长年悬挂节水宣传条幅，每年给业主发放节水宣传小册子，张贴在电梯口的节水宣传海报每半年更新一次，一年要更换50多幅。同时，在一些主要路口，还竖着8个国家规定的节水标志牌。
    这种随风潜入夜的节水宣传，也在小区业主心中产生了共鸣。
    记者来到业主陈先生家时，陈先生几岁大的孙子正在冲凉。记者注意到，小孩冲凉后的水并没有被倒掉，而是直接储存在卫生间的一个大桶里。陈先生说：“冲凉的水可以留着冲厕所、洗拖把用。”
    陈先生家里使用的是节水型马桶，有一大一小两种水量可供选择。不仅如此，马桶还有一个小“机关”。陈先生打开马桶水箱盖，里面放了一个装满水的瓶子。“这样就能提高水位，减少出水量。”陈先生介绍：“我们家一共4口人，每月也就用12立方水。像我们老人家，本身就很注重勤俭节约，加上小区的节水宣传多，我们在平时的生活中也喜欢琢磨怎么节水。”
    采访结束，记者从小区住宅楼电梯里出来时，看到一位提着两大包行李的业主正吃力地往电梯口走。旁边的保安二话不说走过来帮业主拎起一包行李，送业主进了电梯。那份自然，仿佛这位业主就是他一位熟识的好友。
    吴泽强高兴地告诉记者，不久前，该小区获得了深圳市节约用水办公室授予的“深圳市节水好社区”称号。而“水乳交融”，正是小区业主和物业工作人员营造和谐关系，共建低碳社区的真实写照。